Fecha efectiva: July 1, 2023
TheTravelOFare Inc. (“TheTravelOFare,” “Nosotras,” “nosotras,” o “nuestra”), propietario y operador de TheTravelOFare y sus empresas relacionadas, valora su confianza y quiere que esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos información. This Privacy Policy describes our practices in connection with information that we collect when you visit or otherwise use any of our websites (including, but not limited to, www.TheTravelOFare.com) (collectively, the “Websites”), software applications made available by us for use on mobile devices (the “Apps”), or services provided through our various channels, including, but not limited to, our Websites, Apps, and contact centers (the “Services”).
By visiting or otherwise using any of our Websites, Apps, or Services, you are agreeing to the terms and conditions of this Privacy Policy and the accompanying Terms and Conditions.
INFORMACION PERSONAL
Información personal que podemos recopilar
“Información personal” es información que lo identifica a usted como individuo o se relaciona con una persona identificable, que incluye, por ejemplo:
- Nombre
- Direcciones postales
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Número de tarjeta de crédito y débito e información relacionada
- ID de cuenta de redes sociales
- Número de pasaporte
- Número asignado por una agencia de transporte, como un número de viajero conocido de la Administración de Seguridad del Transporte
- Cualquier otra información que proporcione cuando se comunique o reserve un viaje con nosotros (p. ej., su dieta y otras preferencias o necesidades), así como información sobre sus reservas (p. ej., puntos de partida y destinos)
- Información demográfica
- Datos analíticos/publicitarios (como cuando están vinculados a un ID de usuario/dispositivo)
- Inferencias sobre ti
Si envía Información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo podemos recopilar información personal
Nosotros y otros terceros podemos recopilar información personal de varias maneras, que incluyen:
- A través de los Servicios: Podemos recopilar Información personal a través de los Servicios (p. ej., cuando nos la proporciona o cuando dicha información se recopila automáticamente), como cuando realiza una reserva. , registrarse para una promoción o proporcionar un medio de comunicación preferido o solicitudes especiales de viaje (p. ej., en relación con una discapacidad o restricción dietética).
- Fuera de línea: podemos recopilar información personal de usted fuera de línea, como cuando se comunica con el servicio de atención al cliente.
- De otras fuentes: Podemos recibir su información personal de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales (incluso de personas con las que es amigo o de otra manera conectado) y otros terceros, en la medida permitida por la ley aplicable.
Datos analíticos/publicitarios
Como ocurre con muchas propiedades digitales, nosotros y nuestros socios externos podemos recopilar o procesar automáticamente la información que nos proporciona y la información sobre su dispositivo y la visita/uso de los Servicios. El tipo de información puede incluir lo siguiente (colectivamente, "Datos analíticos/publicitarios"):
- Información del navegador y del dispositivo (p. ej., dirección IP, dispositivo u otras ID de usuario digitales, tipo y versión del navegador o dispositivo, otros datos de cadenas de agente de usuario, información de geolocalización).
- Datos de uso de los Servicios (ruta tomada hacia, a través o al salir de nuestros Servicios, en qué página se encuentra o ha visitado, enlaces en los que hizo clic, videos u otro contenido visto, tasas de apertura de correo electrónico, movimientos del mouse, desplazamientos, clics) , actividad de pulsación de teclas, comportamiento de navegación, búsqueda o compra, uso de la función de chat).
- Publicidad/datos de medición de publicidad: datos asociados con su vista o clics en anuncios publicados en nuestros Servicios, identificaciones de cookies u otras identificaciones digitales o de propiedad (p. ej., IDFA de iOS, AAID de Google) asignadas a dicho dispositivo , los tipos de información descritos anteriormente, compras u otras conversiones en relación con anuncios publicados en otras propiedades, correos electrónicos cifrados o números de teléfono.
En algunos casos, es posible que lo anterior no se considere por sí mismo "Información personal" según la ley aplicable y utilizaremos dichos datos como mejor nos parezca sujeto a la ley aplicable. Sin embargo, podemos combinar datos analíticos/publicitarios con información personal y luego trataremos dicha información combinada como información personal sujeta a esta Política de privacidad.
Cómo podemos recopilar datos analíticos/publicitarios
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar datos analíticos/publicitarios de varias maneras, que incluyen:
- A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (por ejemplo, Windows o Mac), resolución de pantalla, funcionamiento el nombre y la versión del sistema, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando.
- A través de su uso de los sitios web o las aplicaciones: cuando descarga y usa una aplicación o un sitio web, nosotros y nuestros socios externos podemos rastrear y recopilar datos de uso de la aplicación/sitio web, como la fecha y la hora en que la aplicación /sitio web en su dispositivo accede a nuestros servidores, y qué información y archivos se han descargado hacia o desde la aplicación/sitio web según su dispositivo.
- Uso de cookies: las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que está utilizando. En general, las cookies nos permiten recopilar o leer información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, los identificadores de usuario, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos o seudónimos. Consulte nuestra Política de cookies aquí para obtener más información.
- Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden usar en relación con algunos Servicios para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos destinatarios de correo electrónico), colocar cookies, entregar y medir el éxito de nuestras campañas de marketing (o las de otros anunciantes), y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.
- Uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos Flash Local Shared Objects ("Flash LSO") y otras tecnologías similares: podemos usar Flash LSO y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso del Servicios. Si no desea que los LSO de Flash se almacenen en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de LSO de Flash usando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede controlar los LSO de Flash yendo a Global Panel de configuración de almacenamiento y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar Flash LSO existentes (denominado "información" en el sitio de Macromedia), cómo evitar que Flash LSO se coloquen en su computadora sin su y (para Flash Player 8 y posterior) cómo bloquear Flash LSO que no están siendo entregados por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento). Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash Los LSO pueden reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas las utilizadas en relación con los Servicios.
- Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Una dirección IP puede identificarse y registrarse automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
- Ubicación física: podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante señales satelitales, de torre de telefonía celular o WiFi. Podemos usar la ubicación física de su dispositivo para brindarle servicios y contenido personalizados basados en la ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo con nuestros socios de marketing para que puedan ofrecerle publicidad orientada geográficamente o como parte de la publicidad dirigida en general. Es posible que se le permita permitir o denegar dichos usos o compartir la ubicación de su dispositivo, por ejemplo, a través de la configuración de su dispositivo. Si lo hace, es posible que nosotros o nuestros socios de marketing no podamos brindarle los servicios y contenidos personalizados correspondientes.
- Al agregar información: la Información personal agregada no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar Información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área de teléfono particular).
Cómo podemos usar la información personal
Podemos usar información personal:
-
Para completar y cumplir con su reserva o compra, incluso para procesar su pago, comunicarnos con usted con respecto a su reserva o compra y brindarle el servicio de atención al cliente relacionado. Usamos la información del pasaporte con el fin de reservar viajes.
- Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle boletines informativos.
- Para enviarle información administrativa, como información sobre los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, presentarle productos y ofertas adaptadas a usted o personalizar su experiencia en nuestros Servicios.
- Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su información personal. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas, ya que estará sujeto a ellas si decide participar.
- Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales.
- Para permitirle enviar mensajes a otra persona a través de los Servicios. Al utilizar esta función, nos indica que tiene derecho a proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo.
- Para nuestros fines comerciales, como el análisis de datos, la reparación y prevención de fallas u otros errores (por ejemplo, correcciones de "errores"), auditorías, supervisión y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, mejora, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificando tendencias de uso, entregando y determinando la efectividad de nuestras campañas promocionales (por ejemplo, anuncios en nuestras plataformas o en plataformas de terceros, correos electrónicos de marketing y midiendo la efectividad y atribución en relación con los mismos), y operando y expandiendo nuestras actividades comerciales. lapso>
- Según lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales y para prevenir, detectar o reprimir abusos, fraudes o actividades delictivas; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones de autorregulación, incluidas autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones de autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos o intereses o los de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad cibernética, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
- Para agregar dicha información de manera que ya no sea Información personal y, por lo tanto, pueda usarse para cualquier propósito sujeto a la ley aplicable.
- Como se le haya informado de otra manera mediante notificación o con su consentimiento.
Cómo se puede divulgar la información personal
Su información personal puede ser divulgada o transferida a las siguientes entidades. Con la excepción de nuestros afiliados corporativos y proveedores de servicios, estas entidades no están controladas por nosotros y la información personal que se les revela está sujeta a la política de privacidad y las prácticas de seguridad de la entidad correspondiente. Por lo tanto, lo alentamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier entidad cuyos productos o servicios compre utilizando los Servicios:
- A nuestras filiales corporativas, empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros en todo el mundo para los fines descritos en esta Política de privacidad. TheTravelOFare Inc. es responsable de la gestión de la información personal utilizada conjuntamente.
- A nuestros proveedores externos relacionados con viajes, como aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de automóviles, para que puedan proporcionar los productos y servicios que reserva o compra mediante los Servicios.< /li>
- A otras empresas relacionadas con viajes con las que nos asociamos para proporcionar una parte de los Servicios, como consolidadores o agregadores de aerolíneas, otras agencias de viajes que brindan acceso a su inventario relacionado con viajes a través de los Servicios y proveedores de seguros de viaje. .
- A nuestros socios comerciales, cuyos productos o servicios pueden ofrecerse en los Servicios (como a través de anuncios), que pueden mostrar anuncios en sus propios servicios, que lo refirieron a los Servicios desde otro sitio web o servicio en línea, o a cuyo sitio web o servicio en línea se vinculan los Servicios. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web o servicio en línea.
- A nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de tecnología publicitaria, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios. La información que proporcionamos a terceros proveedores de servicios está sujeta a obligaciones de confidencialidad y está destinada a ser utilizada únicamente para los fines permitidos.
- A terceros patrocinadores u operadores de encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
- Para identificarlo ante cualquier persona a la que envíe mensajes a través de los Servicios. También puede optar por divulgar su información personal en tableros de mensajes, chat, páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que puede publicar información y materiales. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y puede estar disponible para otros usuarios y el público en general. Le instamos a que tenga mucho cuidado cuando decida divulgar cualquier información sobre los Servicios.
- Sujeto a la configuración de su cuenta de redes sociales, a sus amigos asociados con su cuenta de redes sociales, a otros usuarios del sitio web y al proveedor de su cuenta de redes sociales, en relación con su actividad para compartir en redes sociales, por ejemplo, si se conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios o inicie sesión en su cuenta de Servicios desde su cuenta de redes sociales. Al conectar su cuenta de Servicios y su cuenta de redes sociales, nos autoriza a compartir información con el proveedor de su cuenta de redes sociales y comprende que el uso de la información que compartimos se regirá por la política de privacidad del sitio de redes sociales. Si no desea que su información personal se comparta con otros usuarios o con su proveedor de cuentas de redes sociales, no conecte su cuenta de redes sociales con su cuenta de Servicios y no participe en el intercambio social de los Servicios. li>
- En el caso de una fusión, reorganización, disolución o evento corporativo similar, o la venta de todos o casi todos nuestros activos, esperamos que la información que hemos recopilado, incluida la Información personal, sea transferido a la entidad superviviente en una fusión o a la entidad adquirente. Todas estas transferencias estarán sujetas a nuestros compromisos con respecto a la privacidad y confidencialidad de dicha Información personal, tal como se establece en nuestra Política de privacidad.
- Según lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales y para prevenir, detectar o reprimir abusos, fraudes o actividades delictivas; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones de autorregulación, incluidas autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones de autorregulación fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos o intereses o los de cualquiera de nuestras afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero proveedor o intermediario, cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que se vinculan los Servicios, o cualquier tercero que incluya un widget en los Servicios (por ejemplo, el botón Me gusta de Facebook o los botones para compartir). La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nosotros o por nuestros afiliados.
Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataforma de redes sociales, proveedor de sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información personal que divulgue a otras organizaciones a través de los Servicios o en relación con ellos.
Más sobre publicidad
Nosotros y las empresas de publicidad de terceros (p. ej., empresas de tecnología publicitaria como servidores de anuncios, proveedores de retargeting o proveedores de medición, plataformas de redes sociales), usamos la información que recibimos sobre usted (p. ej., que nos proporciona o que se recopila sobre su uso de los Servicios, o que recibimos de terceros) para publicar anuncios más relevantes para sus intereses, el contenido en el que aparecerán los anuncios o audiencias similares a usted, para optimizar campañas publicitarias, así como para proporcionar análisis o publicidad -servicios relacionados, como informes, estudios de mercado y medición/atribución. En términos más generales, la información recopilada puede ser utilizada por nosotros y estos terceros para comprender mejor sus intereses y preferencias.
La información utilizada para estas prácticas relacionadas con la publicidad generalmente se recopila a través de tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web/píxeles, SDK y API, y se usa para identificarlo en todos los dispositivos. En algunos casos, también podemos compartir un identificador común, como una dirección de correo electrónico (generalmente en formato hash o encriptado), con socios publicitarios externos como parte de tales prácticas.
Si desea obtener más información sobre sus opciones en relación con la publicidad basada en intereses en navegadores web y móviles, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www. aboutads.info/choices.
Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para obtener más información sobre sus opciones en relación con las aplicaciones móviles. . Además, si no desea recibir anuncios dirigidos en sus redes sociales, puede ajustar sus preferencias publicitarias a través de su configuración en las propiedades de esas redes. Tenga en cuenta que los enlaces en este párrafo hacen referencia a programas de autorregulación y es posible que no utilicemos empresas que participen en dichos programas. Además, no somos responsables de la efectividad o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros, ni de la precisión de sus declaraciones con respecto a esas opciones o programas.
SEGURIDAD
Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.
Optar por no recibir correos electrónicos de marketing
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing en el futuro siguiendo las instrucciones contenidas en cada uno de dichos correos electrónicos o comunicándose con nosotros de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación. Puede optar por no recibir nuestras notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo.
Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos o transaccionales importantes, de los cuales no puede optar por no participar.
Cómo puede acceder, corregir o eliminar su información personal
Si desea acceder, corregir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado anteriormente, puede comunicarse con nosotros a través de support@TheTravelOFare.com y siguiendo los pasos aplicables en el correo electrónico que recibe de nosotros. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a la Información personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Tenga en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, que no se pueden eliminar.
PERIODO DE RETENCIÓN
Retendremos su información personal durante el período que consideremos necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que no proporcionen Información personal a través de los Servicios.
AVISO IMPORTANTE PARA TODOS LOS RESIDENTES NO ESTADOUNIDENSES
Nuestros servidores están ubicados en los EE. UU. Si se encuentra fuera de los EE. UU., tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione, incluida la información personal, se transferirá desde su país de origen. Excepto en el caso de transferencias de datos con respecto al RGPD, su decisión de proporcionarnos dichos datos o permitirnos recopilarlos a través de nuestros Servicios constituye su consentimiento para esta transferencia de datos.
AVISO RGPD
Las personas físicas ubicadas en el Espacio Económico Europeo ("EEE") deben revisar el Aviso de privacidad del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("GDPR") aquí.
Sus derechos de la ley de privacidad del estado de EE. UU.
Leyes de privacidad del estado de EE. UU.: si reside en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, consulte el Aviso de la ley de privacidad del estado de EE. UU. aquí.
Ley "Shine the Light": Si usted es residente de California, puede solicitar información sobre la divulgación de su Información personal a nuestros afiliados ya terceros para fines de marketing directo de los destinatarios. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.
No rastrear: además del Control de privacidad global (consulte el Aviso de la ley de privacidad del estado de EE. UU. más arriba), no respondemos a las señales de No rastrear (DNT) o señales similares.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD CANADIENSES
Si es residente de Canadá, puede solicitar información sobre la divulgación de su información personal a nuestras afiliadas ya terceros para fines de marketing directo de los destinatarios. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.
INFORMACIÓN SENSIBLE
Le pedimos que no nos envíe ni divulgue ninguna Información personal confidencial (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales, o afiliación sindical) en o a través de los Servicios o de otro modo a nosotros.
ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar esta Política de privacidad (incluida cualquier parte constituyente incluida en este documento). La "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en los Sitios web, Aplicaciones y Servicios, según corresponda. Su uso de los sitios web, las aplicaciones o los servicios, según corresponda, después de estos cambios significa que acepta la Política de privacidad revisada.
CONTACTANDONOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@TheTravelOFare.com
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Atención: Atención al cliente/Privacidad
Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya la tarjeta de crédito u otra información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.